Livraison
Délais et expédition
Un magazine Albova n’est pas pris sur un stock : il est imprimé pour vous, à l’unité, une fois votre mise en page validée.
Frais de port offerts. Le prix affiché à la commande est un prix TTC, port compris.
Rétroplanning
De la soumission à la boîte aux lettres
Comptez six à dix jours ouvrés entre le moment où vous soumettez votre magazine et celui où vous le recevez.
- 01
Soumission
Vous décidez
Le délai ne commence à courir qu’au moment où vous soumettez votre magazine terminé. Le temps que vous passez dans le studio ne compte pas.
- 02
Relecture
1 jour ouvré
Vérification humaine du fichier d’impression. Si une correction est nécessaire, le magazine vous revient et le compteur repart à votre nouvelle soumission.
- 03
Impression
3 à 4 jours ouvrés
Impression, pliage, agrafage et mise sous carton. Chaque exemplaire est fabriqué à l’unité.
- 04
Livraison
2 à 5 jours ouvrés
Remise au transporteur puis acheminement, avec un numéro de suivi envoyé par email au départ du colis.
Zones desservies
Nous livrons en France, en Belgique, aux États-Unis et au Canada. Pour toute autre destination, y compris les départements et régions d’outre-mer, écrivez-nous avant de commander : nous vous confirmerons le délai et la faisabilité.
Suivi du colis
Chaque expédition part avec un numéro de suivi, envoyé par email au moment de la remise au transporteur. Vous retrouvez également l’état de votre commande dans votre espace commandes.
Le transporteur est choisi par notre imprimeur selon le pays de destination, service postal national ou messagerie, toujours avec suivi.
Colis endommagé ou perdu
Si votre magazine arrive abîmé, envoyez-nous une photo du colis et du magazine dans les quatorze jours suivant la réception. Nous réimprimons et réexpédions à nos frais, sans vous demander de renvoyer l’exemplaire abîmé.
Si le suivi n’évolue plus pendant plus de dix jours ouvrés, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et réimprimons si le colis est déclaré perdu.
Adresse de livraison
L’adresse est renseignée avant le paiement, car l’imprimeur en a besoin dès la commande. Elle peut être modifiée tant que le magazine n’a pas été soumis à l’impression : écrivez-nous, nous la corrigeons.